Politica de expediere

Ultima actualizare: 30 septembrie 2026

1. Zona de livrare

Livrăm doar în municipiul București, prin intermediul partenerilor noștri agreați, în limita zonelor operate de ei (o rază de maxim 10 km) de luni până vineri.

2. Comanda minimă

Valoarea minimă a unei comenzi este de 70 lei, atât pentru livrare, cât și pentru ridicarea din restaurant.

3. Costul livrării

• comenzi cu o valoare între 70 și 500 lei: 16,99 lei;
• comenzi cu o valoare de peste 500 lei: livrare gratuită.

Costul livrării se adaugă la costul produselor și vă este afișat înainte de plasarea comenzii, pe pagina de finalizare a comenzii.

Pentru pachetele speciale de sărbători se aplică tarife de livrare diferite, afișate pe pagina produsului și la finalizarea comenzii.

4. Programul de livrare

Livrarea produselor comandate se face de luni până vineri, între 08:00 și 16:00. Comenzile plasate în afara acestui program sunt livrate începând cu următorul interval de livrare.

5. Ridicarea din restaurant

Puteți ridica personal comanda, fără cost, de la adresa Bulevardul Dimitrie Pompeiu nr. 6E, Sector 2, București, de luni până vineri, între 08:00 și 16:00. Comanda este pregătită, de regulă, în aproximativ 20 de minute de la plasare.

6. Întârzieri, nepreluare și probleme la livrare

Întârzierile, nepreluarea comenzii și produsele lipsă sau deteriorate la livrare sunt reglementate în Politica de rambursare (secțiunile 4 și 5).

7. Contact

E-mail: contact@vive.food
Telefon: +40774516645